Kargo Politikası
Kargo Politikası
Müşterilerimize en taze ve kaliteli tropikal meyveleri en hızlı şekilde ulaştırmayı hedefliyoruz. Siparişlerinizin güvenli ve zamanında teslim edilmesi bizim için büyük önem taşımaktadır. Aşağıda, kargo süreci ve teslimatla ilgili detayları bulabilirsiniz.
1. Kargo Süresi
- Siparişleriniz, ödeme onaylandıktan sonra 1-2 iş günü içerisinde sipariş oluşturulur Pazartesi, Salı ve Çarşamba günlerinde kargoya verilir ve kargoya verildikten 1 - 3 iş günü içerisinde de adresinize teslim edilir. Kargo gönderimlerimiz Pazartesi, Salı ve Çarşamba günleri yapılmaktadır. Böylece meyveleriniz hafta sonuna kalmadan en taze haliyle size ulaştırılır.
- Teslimat süresi, bulunduğunuz bölgeye göre değişiklik gösterebilir.
- Kargo süreci boyunca, siparişlerinizin takibini yapabilmeniz için size bir takip numarası gönderilecektir. Bu sayede kargonuzun durumunu her an kontrol edebilirsiniz.
- Kargolarımız 750 TL ve üzeri Ücretsizdir.
2. Teslimat Bölgeleri
- Şu an itibariyle, siparişlerimiz [belirtilen bölgelerde/ülkelerde] teslim edilmektedir. Teslimat yapılmayan bölgeler veya kargo kısıtlamaları ile ilgili herhangi bir durumda, sipariş sırasında bilgi verilecektir.
- Teslimat, belirttiğiniz adrese yapılacaktır. Lütfen sipariş esnasında doğru ve eksiksiz adres bilgilerini girdiğinizden emin olun.
3. Kargo Ücretleri
- Kargo ücreti, teslimat bölgenize ve sipariş miktarınıza göre değişiklik gösterebilir. Kargo ücreti sipariş sırasında toplam tutara eklenerek gösterilecektir. Belirli bir sipariş tutarının üzerindeki alışverişlerde ücretsiz kargo fırsatı sunulabilir.
4. Teslimat Sırasında Dikkat Edilmesi Gerekenler
- Teslimat sırasında, kargonuzu almadan önce paketi kontrol etmenizi rica ederiz. Pakette herhangi bir hasar veya deformasyon fark ederseniz, lütfen kuryeye tutanak tutturarak kargoyu teslim almayın ve hemen bizimle iletişime geçin.
- Ürünlerde sorun yaşamanız durumunda, İade ve Para İadesi Politikası sayfamızdaki şartlar doğrultusunda işlem yapabilirsiniz.
5. Gecikmeler
- Kargo süresinde yaşanabilecek olası gecikmelerde, müşteri hizmetlerimiz sizinle en kısa sürede iletişime geçerek bilgi verecektir. Teslimat gecikmeleri, olağanüstü durumlar, yoğun dönemler veya doğal afetler gibi kontrolümüz dışındaki sebeplerden kaynaklanabilir.
6. İletişim
- Kargo ve teslimatla ilgili herhangi bir sorunuz veya talebiniz olduğunda, müşteri hizmetlerimize ulaşabilirsiniz. Siparişinizin durumunu öğrenmek veya takip etmek için bize her zaman ulaşabilirsiniz.